Key kích hoạt dành cho cá nhân, học sinh, sinh viên và nhu cầu học tập, làm việc cơ bản.

Liên hệ với chúng tôi

Đội ngũ thegioikey.com hỗ trợ bạn cả trước khi chọn mua và sau khi nhận license — từ tư vấn phiên bản đến kích hoạt và bảo hành.

Giờ hỗ trợ
Giao license tự động 24/7 — mua buổi tối hay ngoài giờ hành chính vẫn nhận key ngay sau khi hệ thống xác nhận thanh toán.

Gửi yêu cầu hỗ trợ

Điền form bên dưới, chúng tôi phản hồi qua email trong vòng 24 – 48 giờ.

/4000
Thông tin bạn gửi chỉ dùng để phản hồi yêu cầu này. Thích dùng email riêng? Bấm “Gửi email” ở thẻ phía trên.

Câu hỏi thường gặp

Xem nhanh trước khi liên hệ — có thể bạn được giải đáp ngay.

Hệ thống xác nhận tự động trong 1–2 phút. Nếu quá lâu, kiểm tra lại nội dung chuyển khoản (mã đơn) rồi bấm “Tôi đã chuyển khoản” ở trang thanh toán. Xem hướng dẫn.
Phần lớn mã lỗi (0xC004C003, 0x803FA067…) do máy chủ Microsoft bận hoặc cần kích hoạt qua điện thoại. Xem cách xử lý từng mã lỗi.
License luôn có trong tài khoản của bạn trên web — đăng nhập và mở mục “License của tôi”. Chưa có tài khoản? Nhắn email/Fanpage kèm mã đơn để được gửi lại.
Bảo hành được tính theo thiết bị đã kích hoạt lần đầu. Nếu bạn thay main hoặc chuyển key sang thiết bị khác, license đó sẽ không được hỗ trợ bảo hành nữa. Còn cài lại Windows/Office trên cùng máy thì vẫn dùng key cũ bình thường — nhắn cho shop để được hỗ trợ kích hoạt lại từ xa qua UltraViewer miễn phí (shop hỗ trợ kích hoạt, không hỗ trợ cài Win). Xem chính sách bảo hành.